Объем и действие условий

1.1. Условия действуют для всех правовых отношений, возникающих между лицами и владельцем торговой среды www.mixpack.ru (в дальнейшем “Интернет-магазин www.mixpack.ru”) при покупке товаров посредством Интернет-магазина www.mixpack.ru.

1.2. В дополнение к действующим условиям, правовые отношения, возникающие при покупке товаров посредством Интернет-магазина www.mixpack.ru, регулируются законами Российской Федерации.

1.3. Исходя из интересов лучшего и более безопасного развития Интернет-магазина www.mixpack.ru, ООО «МИКСПАК» имеет право изменять, а также дополнять настоящие условия и прейскурант. Об изменении или дополнении условий и прейскуранта клиенты извещаются посредством сайта www.mixpack.ru. Изменения и дополнения условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации соответствующего изменения или дополнения на сайте www.mixpack.ru. Если Вы оформили заказ до вступления в силу измененных условий, к правовому отношению, возникшему между Вами и ООО «МИКСПАК», применяются условия, действовавшие на момент оформления Вами заказа, если в законе или в настоящих условиях не предусмотрено иное.

1.4. Данные продавца:

OOO «МИКСПАК»

Юридический адрес (место нахождение):
236010, Калининградская область, город Калининград, ул. Красносельская 4-17
Адрес обособленного подразделения: 115230, г. Москва, Каширское шоссе, 3 корп. 2 стр. 2
ИНН 3906379922
КПП 390601001
ОГРН 1193926006130
Тел: +7 926 052 6100
Эл. почта: [email protected]ack.ru

 

Цены

2.1. Цены в www.mixpack.ru действуют при своевременной оплате счета согласно порядку, установленному пунктом 4.

2.2. Все приведенные в Интернет-магазине цены представлены в рублях и включают в себя налог на добавленную стоимость (НДС) 20%.

 

Товары

3.1. Товары, представленные в Интернет-магазине, как правило, имеются на складе или магазинах продавца. Доступность указанных товаров не гарантируется, поскольку из-за возможных технических сбоев в программах Интернет-магазина могут возникать ошибки.

3.2. Если Клиент размещает заказ, но выясняется, что нужного Товара нет на складе, Интернет-магазин не может выполнить такой заказ. В этом случае при выяснении факта отсутствия товара, клиенту возвращается уплаченная им сумма.

3.3. Фотографии в Интернет-магазине носят иллюстративный характер, и изображенная на них продукция может ненамеренно в незначительной степени отличаться от реальных Товаров.

 

Совершение покупки

4.1. Выбрав товар в Интернет-магазине, Клиент добавляет товар в Корзину покупок, нажимая на кнопку “Добавить в Корзину”.

4.2. Для оформления заказа Клиент должен перейти на страницу Корзины покупок: в меню в выборе корзины покупок нажать на кнопку “Перейти к оплате”, затем Клиент будет перенаправлен на сайт оформления заказа.

4.3. После ввода и проверки правильности нужных данных Клиент подтверждает заказ нажатием кнопки “Подтверждаю и оплачиваю”. После данного действия заказ подтвержден и передан продавцу.

4.4. Клиент оплачивает Товар посредством банковской ссылки Интернет-банка, а также подтверждает платеж Продавцу, нажав на кнопку “Вернуться к продавцу”.

4.5. При оформлении заказа Клиент обязуется предоставлять нужные для выполнения заказа, верные данные.

4.6. Зарегистрировавшийся клиент, который вошел в свою учетную запись и сохранил в учетной записи необходимые данные, может использовать функцию быстрого платежа.

4.7. После оплаты Товара Интернет-магазин отправляет Клиенту подтверждение заказа по электронной почте.

4.8. При оформлении заказа Клиент обязуется указывать достоверные данные, необходимые для выполнения заказа.

4.9. При выполнении заказа Продавец не несет ответственность за невозможность выполнения заказа, обусловленную предоставленными Покупателем некорректными данными или любыми последствиями такого предоставления.

4.10. Продавец имеет право отказаться от выполнения заказа при возникновении подозрения в достоверности предоставленных Продавцу данных или при поведении, не соответствующем обычаям делового оборота.

 

Способы оплаты

5.1. Осуществление платежа происходит за пределами Интернет-магазина в безопасной платежной среде PayMaster.

5.2. У Продавца отсутствует доступ к банковским данным Клиента.

 

Доставка и передача заказа

6.1 Наши услуги доставки охватывают всю территорию России. Если Вы желаете, чтобы мы доставили заказ за пределы вышеуказанного региона, это происходит по специальной договорённости, для заключения которой просим обратиться к нам со своими пожеланиями по адресу [email protected] и по телефону +7 926 052 6100.

Акции на бесплатную доставку и доставку по специальной цене распространяются исключительно на доставку по территории г. Москва в пределах МКАД.

6.2. Заказы доставляют курьеры логистических компаний в срок и время, указанные на карте товара и подтверждении заказа. Более подробная информация:

6.2.1 Товар доставляется по прейскуранту доставки, услуги доставки оказываются третьи лицом —  агрегированным сервисом.

– Курьер доставит товары по указанному Вами при оформлении заказа адресу. Более позднее изменение пункта назначения возможно только по договоренности.

6.3. При оформлении заказа следите за правильностью предоставляемых контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке заказа. www.mixpack.ru (ООО «МИКСПАК») и курьер не несут ответственности за задержки и возникшие недоразумения при доставке товаров в случае, если задержка или недоразумение обусловлено неточностью или неправильностью указанных Вами при оформлении заказа данных.

6.4. Товар прибудет по выбранному Вами адресу в срок и время, указанные на карте товара и подтверждении заказа. Курьер свяжется с Клиентом по телефону и согласует подходящее время доставки. В случае неудавшейся попытки выдачи Товара посылка будет возвращена обратно на склад отправителя.

6.5. Если Клиент оформил заказ на выходных (с 13:00 в пятницу до 09:00 в понедельник) или же в государственный праздник, то срок доставки начинает исчисляться с 09:00 в первый рабочий день после выходных или государственного праздника.

6.6. Перед оформлением заказа Клиент обязан проверить верность предоставляемых контактных данных, чтобы избежать задержек и недопониманий при доставке Товара. Продавец не несет ответственности за возникшие при доставке Товара задержки и недопонимания в том случае, если задержка или недопонимание обусловлены неточностью или неверностью данных, предоставленных Клиентом при оформлении заказа.

6.7. Курьер передает Вам заказ с сопроводительными документами. О возникших проблемах просим немедленно информировать по телефону +7 926 052 6100. Право предъявления претензий не распространяется на ущерб, который возник после передачи товара покупателю.

6.8. В случае, если Заказ не прибыл к Клиенту в хорошем состоянии и в закрытой упаковке, Клиент обязан уведомить об этом, отправив сообщение соответствующего содержания вместе с фото на адрес: [email protected] или позвонив по номеру +7 926 052 6100.

 

Отмена заказа и возврат товара

7.1. Покупатель – физическое лицо, приобретающее Товар для личного пользования — имеет право отказаться от Товара, заказанного и/или оплаченного им в Интернет — магазине, в любое время до его получения, а после его приемки Покупателем — в течении 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки) в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». При этом, в случае если доставка является платной, ее стоимость Покупателю не возмещается.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка не нарушена, а также сохранен оригинал документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

7.3. Для возврата/обмена изделия клиент должен предоставить продавцу заявление о возврате в течении 14 дней с момента получения товара клиентом. Заявление о возврате можно предоставляется путем отправки Продавцу вместе с Товаром.

Обмен или возврат акцептируется только вместе с заполненным заявлением.

7.4. Клиент должен вернуть товар в течение 14 дней с момента получения или представить подтверждение, что в течение вышеуказанного периода он передал товар логистической фирме. Продавец имеет право не возвращать деньги до тех пор, пока потребитель не возвратит товар.

7.5. Обмениваемый или возвращаемый Товар не должен иметь повреждений, должен находиться в оригинальной упаковке и на нем должны иметься все оригинальные этикетки.

7.6. Купленный заказ не подлежит возврату, если заказанный товар изготовлен с учетом личных потребностей заказчика, или по условиям, предоставленным заказчиком.

7.7. Если состояние возвращаемого заказа (и упаковки заказа) ухудшились и причиной ухудшения являются (i) обстоятельства, которые не обусловлены деятельностью ООО «МИКСПАК»; а также (ii) в результате нецелевого использования товара, ООО «МИКСПАК» имеет право отказать в возврате товара либо произвести перерасчет уменьшения стоимости товара за счет оплаченной Вами за товар и возвращаемой Вам суммы. Для произведения перерасчета ООО «МИКСПАК» отправит Вам заявление о перерасчете на указанный Вами при оформлении заказа адрес электронной почты.

7.8. В случае обмена Товара Интернет-магазин отправит Клиенту новый Товар непосредственно после получения Товара, подлежащего обмену. Расходы, связанные с обменом, оплачивает Продавец.

7.9. Продавец вернёт Клиенту деньги в течение 14 дней после получения заявления о возврате и товара Интернет-магазином. Возврат производится на тот же счёт, с которого производилась оплата Клиентом.

7.10. В случае возврата заказа в связи с поставкой товара ненадлежащего качества продавец возвращает клиенту всю сумму, полученную на основании договора, в том числе расходы по доставке. Если заказ возвращается частично и к заказу добавлена оплата за доставку, Продавец может возместить расходы по доставке пропорционально количеству возвращаемого товара.

7.11. Возврат денег на банковский счет Клиента осуществляется в соответствии с условиями банка клиента.

 

Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

8.1. www.mixpack.ru (ООО «МИКСПАК») несет перед Вами ответственность, а Вы несете ответственность перед www.mixpack.ru (ООО «МИКСПАК») за ущерб, причиненный другой стороне нарушением настоящих условий, в случаях и размере, установленных в действующих правовых актах Российской Федерации.

8.2. www.mixpack.ru (ООО «МИКСПАК») не несет ответственности за причиненный Вам ущерб или задержку в доставке заказа в случае, если ущерб или задержка в доставке заказа обусловлена обстоятельством, на которое www.mixpack.ru (ООО «МИКСПАК») не мог оказать воздействия или наступление которого www.mixpack.ru (ООО «МИКСПАК») не предвидел или не мог предвидеть (обстоятельства непреодолимой силы).

8.3. Клиент обязуется пользоваться услугами Интернет-магазина только в целях, не противоречащих законодательству и общепринятым нормам.

 

Защита данных и принципы обработки

9.1. Регистрируясь в Интернет-магазине или совершая покупку, Клиент соглашается с настоящими условиями пользования Интернет-магазином и обязуется их соблюдать.

9.2. Договор купли-продажи между Продавцом и Клиентом вступает в силу с момента поступления на расчетный счет Продавца подлежащей уплате суммы покупки.

9.3. Клиент дает Продавцу однозначное и информированное согласие на обработку своих персональных данных.

9.4. Сообщённые Продавцу персональные данные заносятся в регистр клиентов и используются для оказания услуг по продаже и предложения товаров Покупателю.

9.5. Продавец сохраняет контактные данные клиента, а также информацию о совершенных покупках. Эта информация конфиденциальна и обрабатывается в соответствии с законом о защите личных данных. Личные данные, необходимые для посылки Товаров Клиенту, предоставляются курьеру.

9.6. Продавец может использовать персональные данные Клиента для отправки Клиенту по электронной почте информации о специальных предложениях и кампаниях только в том случае, если Клиент дал на это свое согласие.

9.7. Все личные данные клиента, ставшие известными в ходе посещения Интернет-магазина www.mixpack.ru и совершения в нем покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация. Закриптованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов покупателя. www.mixpack.ru (ООО «МИКСПАК») не имеет к ним доступа.

9.7.1 Интернет-магазин использует введенные покупателем личные данные (в т.ч. имя, номер телефона, адрес, адрес эл.почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.

9.8. Продавец обеспечивает защиту и использование данных Покупателя, в т.ч. личных данных, в порядке, предусмотренном условиями политики конфиденциальности. Покупатель подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями политики конфиденциальности. Исходя из действующих правовых актов и содержания условий политики конфиденциальности, Продавец без согласия Покупателя имеет право обрабатывать данные (в т.ч. личные данные) в объеме, необходимом для использования Интернет-магазина. В числе прочего, исходя из вышеизложенного, Продавец без отдельно выраженного согласия имеет право: отправлять Покупателю извещения, связанные с использованием услуг Интернет-магазина, в т.ч. извещения, которые отправляются пользователю Интернет-магазина в интересах безопасности; сохранять для лучшего обслуживания Покупателей и подтверждения сделок данные заказов вошедшего в систему Покупателя, в т.ч. в разумные сроки о тех заказах, заполнение которых Покупатель не завершил в течение сессии.

9.9. Если Покупатель при заключении Договора клиента или иным образом или действием, подтверждающим волеизъявление Покупателя (например, в самообслуживании), дал свое согласие на маркетинговое использование данных, Продавец использует эти данные на условиях и в целях, зафиксированных в политике конфиденциальности, в т.ч для отправки Покупателю личных прямых маркетинговых предложений о товарах и услугах, предложениях в рамках кампании и льготных предложений электронными средствами связи (например, по электронной почте или СМС).

9.10. В любой момент Покупатель имеет право отозвать свое согласие на маркетинговое использование данных, отправив продавцу электронное письмо соответствующего содержания или отказ от получения дальнейших предложений прямой рассылки, выполнив указания, содержащиеся в предложении прямой рассылки, отправленной ему на адрес электронной почты.

9.11. В вопросах, не освещенных отдельно в настоящих условиях, стороны руководствуются действующими в Российской Федерации правовыми актами.

9.12. Споры, возникающие между Вами и www.mixpack.ru (ООО «МИКСПАК») в связи с приобретением товаров посредством Интернет-магазина www.mixpack.ru, разрешаются путем переговоров. При невозможности достичь соглашения Вы имеете право обратиться для защиты своих прав в Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей или в судебные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Дисклеймер

10.1. Иллюстрации товаров имеют иллюстративное значение.

10.2. ООО «МИКСПАК» оставляет за собой право вносить изменения в цены и ассортимент товара, а также в исключительных случаях отказываться от продажи товара.

10.3. Информация о товаре проверяется и дополняется регулярно. После Вашего последнего посещения данные могут быть обновлены.

 

Успешных покупок!